Ce logiciel à pour but de m'informer d'un problème informatique.

1️⃣ Ouvrir le logiciel Gestion Lan‑VPN

Deux méthodes possibles :

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  Méthode 1 : Double‑clic sur l’icône Gestion Lan‑VPN présent sur le bureau.

  
  

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  Méthode 2 :

  
  
  
  
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    Cliquer sur la petite flèche en bas à droite de la barre des tâches (affichage des icônes cachées)

    
    
  
  
  • 
    

    Double‑cliquer sur l’icône représentant le petit bonhomme

    
    
  
  
  
  

2️⃣ Accéder à la fenêtre d’installation de l’icône

Une fenêtre s’ouvre automatiquement. Il suffit de cliquer sur l’icône indiqué par la flèche pour installer le raccourci du logiciel sur votre bureau.

3️⃣ L’icône apparaît sur votre bureau

Une fois l’icône visible sur le bureau :

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  Double‑cliquez dessus

  
  


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  Votre navigateur s’ouvre

  
  


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  Cliquez sur « Mot de passe oublié », saisissez votre adresse mail, puis copiez le code de sécurité afin de recevoir votre identifiant et votre mot de passe.

  
  

Vous êtes maintenant prêt à signaler tout incident informatique via le logiciel de gestion de tickets. Néanmoins, vous pouvez toujours me contacter par mail à l’adresse : webmaster@ls34.com ou au 06 19 32 33 09.

Lorsque vous assemblez un PC, notamment un PC gamer, il peut être tentant de chercher les meilleurs prix sur chaque composant et de les acheter séparément chez différents vendeurs. Pourtant, cette pratique peut s’avérer risquée et compliquée en cas de panne ou de souci technique.

Voici pourquoi il est préférable d’acheter l’ensemble des composants au même endroit, voire de faire assembler le PC par le vendeur :

1. Diagnostic simplifié en cas de panne

Quand un problème survient (écran noir, plantages aléatoires, redémarrages, etc.), il est souvent nécessaire de tester les composants un par un : carte graphique, mémoire RAM, carte mère, alimentation, etc.

Pour cela, un technicien doit disposer de pièces de rechange compatibles, ce qui est rarement le cas pour chaque modèle spécifique – surtout pour des pièces haut de gamme ou très récentes.
Si vous avez acheté chaque pièce dans une boutique différente, aucun vendeur n’aura la responsabilité globale du bon fonctionnement de l’ensemble.
2. Éviter le “ping-pong” entre les SAV

En cas de dysfonctionnement, chaque boutique ou site risque de rejeter la faute sur un autre composant acheté ailleurs :

    “La RAM fonctionne, c’est sûrement la carte mère.”
    “La carte mère est bonne, le souci vient peut-être de l’alimentation…”

Résultat : vous êtes seul au milieu d’un casse-tête de SAV, sans garantie que le problème soit résolu rapidement.

3. Un montage professionnel, testé et garanti

1. En faisant monter votre PC directement par le vendeur :


2. Vous êtes sûr que tous les composants sont compatibles.


3. Le PC est testé avant livraison.


4. En cas de problème, un seul interlocuteur s’occupe du SAV.


5. C’est un gage de tranquillité et de fiabilité, surtout pour les utilisateurs exigeants (jeux, création, streaming…).

Conclusion

Acheter tout au même endroit, c’est un peu plus cher parfois, mais beaucoup moins de stress en cas de panne.
C’est aussi le seul moyen d’avoir une prise en charge efficace si quelque chose ne fonctionne pas correctement.

Après avoir remplis tou les renseignements, cliquez sur "Ajouter".

Vous obtenez alors ceci :